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Actuellement, nous livrons aux France, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Royaume-Uni, Danemark, Allemagne & L'Autriche.

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Livraison erronée/article endommagé

Je n’ai pas reçu les bottes, que j’ai commandées, mais des autres, que faire?

Nous vous remercions de nous contacter à l’aide du formulaire de contact.
Nous solutionnons ceci immédiatement.

Les bottes, que j’ai reçues, sont endommagées, que faire ?

Nous vous remercions de nous contacter à l’aide du formulaire de contact.
Nous solutionnons ceci immédiatement.

Questions sur nos bottes

Je porte des semelles orthopédiques, est-ce que la semelle intérieure de la botte peut être enlevée?

Non, mais il y a une semelle collée, qui peut être enlevée. De plus, nous conseillons d’acheter une pointure plus grande, alors les semelles orthopédiques pourront parfaitement être mises dans les bottes et conviendront sans nul doute.

Est-ce que les bottes peuvent facilement être adaptées ?

Oui, chez un bon cordonnier.

J’ai une taille de mollet 54cm ou plus grande, est-ce que vos bottes conviendront ?

Non, nous n’avons malheureusement pas de bottes pour vous.

J’ai les chevilles/pieds qui enflent, est-ce que vos bottes conviendront ?

Certains modèles: Anna & Amber

Combien de temps est-ce que mes bottes resteront belles ?

Afin de profiter au maximum de vos bottes, nous vous communiquons quelques conseils d’entretien.

  • - Traitez vos bottes avant la première utilisation à l’aide d’un spray protecteur pour cuir, nubuck et répétez ce traitement sur base régulière.
  • - Si vous nettoyez vos bottes, utilisez de préférence du cirage blanc. Du cirage coloré n’est conseillé qu’en cas de légers dommages.
  • - Le cuir est un matériau naturel ‘vivant’ et doit pouvoir respirer. Nous vous conseillons de changer régulièrement de bottes.
  • - Faites entretenir vos bottes à temps par un cordonnier. Les semelles et les talons nécessitent un entretien régulier.

Mesurer

Comment savoir quelle taille de mollet il me faut ?

Pour ce faire, employez notre Mollet Calculatrice.

Est-ce que vos bottes chaussent grandes ou petites ?

Nos bottes chaussent normalement.

Autres questions

Puis-je aussi vous téléphoner?

Certes, au numéro d’appel +31 (0)514-563560 pendant les heures de bureau. Nous parlons le néerlandais, l’anglais et l’allemand. Par conséquent, malheureusement pas le français.

Puis-je chatter avec vous ?

Certes, pendant les heures de bureau vous trouvez en bas à droite un bouton live chat.

Ma pointure est hors stock, est-ce qu’elle rentre de nouveau ?

Non, malheureusement pas. Nous faisons fabriquer les modèles une fois par saison. Vendu= vendu. Il y a probablement un autre modèle dans votre pointure ?